Transport si retururi
TRANSPORT:
OneShoes.ro va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:
LIVRARE PRIN CURIER
Sameday - 19 lei, ORIUNDE in Romania
Timpul Estimativ De Livrare: 1-3 Zile (Oriunde In Romania)
RETURNAREA PRODUSELOR
Conform legislatiei din Romania ( reglementata prin Legea comertului la distanta OUG 34/2014) puteti sa returnati produsele in termen de 14 zile calendaristice de la ridicarea coletului.
Va rugam sa ne contactati telefonic/sms/mesaj privat facebook oneshoes.ro pentru returnarea/schimbarea produsului , nu mai tarziu de 14 zile calendaristice.
Magazinul www.OneShoes.ro accepta schimbarea produselor sau returnarea banilor !
• Schimb de marime/ model / culoare
Poți alege să schimbi marimea produsului comandat sau să-ți oferim un alt produs în schimb.
PASUL 1: Contacteaza-ne telefonic/sms/mesaj privat facebook oneshoes.ro pentru returnarea/schimbarea produsului, specifica numele comenzii si/sau numarul comenzii dar si codul și denumirea produsului cu care doresti să îl înlocuiești precum și motivul schimbului:
PASUL 2: Împachetază într-o coală, folie de plastic sau pungă produsul pe care dorești să îl returnezi, pentru a nu deteriora cutia în urma transportului.
PASUL 3: Noi vom trimite produsul la schimb prin firma de curierat SameDay.
Curierul se va prezenta la adresa ta cu noul colet conținând marimea sau modelul ales , iar tu ii vei preda coletul (ambalat corespunzător) ce va conține produsul cu mărimea/modelul nepotrivit. Vei achita și diferenta de preț și/sau taxa de schimb in valoare de 25 lei, dacă este cazul.
ATENTIE!
Dacă prețul produsului pe care îl doresti în schimb este mai mare, vei plati diferenta de bani ramburs plus taxa de schimb de 25 lei, când va ajunge curierul cu produsul la schimb.
• Returnarea banilor
Produsul trebuie returnat în ambalajul original și împachetat într-o coala, folie de plastic sau punga.
Produsele se vor returna la adresa punctului nostru de lucru din :
• Bulevardul Basarabia, Nr 256, INCINTA FAUR Sector 3 , Bucuresti
Cheltuielile de transport pentru returnarea produselor vor fi suportate de catre dumneavoastra.
NU veti suporta cheltuielile de returnare in cazul in care:
• Primiti in colet alt produs fata de cel comandat.
• Ati constatat ca produsul primit are defecte de fabricatie.
Dupa ce vom receptiona coletul primit retur ,va vom restitui valoarea produsului sau a produselor prin Transfer Bancar nu mai tarziu de 14 zile calendaristice.
(Pentru transfer bancar veti completa IBAN-ul cu numele complet al titularului pe un biletel sau pe verso facturii pe care ati primit-o cu coletul)
Motive pentru refuzarea coletelor returnate:
* ambalajul deteriorat;
* urme de purtare/ produse deteriorate;
* trimiterea coletelor cu ramburs (taxe de transport sau valoarea produsului primit).
* Prin bifarea casutei de acceptare a Termenilor si Conditiilor la finalizarea comenzii, se considera ca le-ati citit si ati fost de acord.
* Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare !
* Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in:
- Ordonanta nr 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta;
- Legea nr 51 din 21/01/2013 privind aprobarea OUG nr 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta;
- Prezenta OUG 34/2014 reglementeaza drepturile consumatorilor in cazul contractelor la distanta.
* Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea sau schimbul produselor va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0739.923.955.